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域名注册服务用户投诉处理制度
更新时间:2019-09-06 16:54:38 阅读次数:671

制度内容的基本要求:

 

1、域名产品出现重大质量问题时,怀米网应对用户有关域名买卖相关的投诉实施管理,并建立相应记录。记录内容应包括:
    (1)、域名
    (2)、违规链接
    (3)、举报理由
    (4)、证据
    (5)、举报人姓名
    (6)、举报人联系电话
    (7)、举报人身份证明材料

2. 违规举报处理
在我司注册和管理的域名,若发现域名使用涉及违规信息,或是非法活动,用户可以通过发送邮件到 ts@huaimi.com邮箱或直接在官网进行违规举报

 

3、对用户投诉的问题要进行调查了解、原因分析,及时处理,并将处理结果及时反馈用户。

4、对于经常发生的投诉,怀米网相关管理人应当组织人员进行分析、评价和改进。

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